سلامة المرضى: لقد تم عقد مؤتمر سلامة المرضى في المستشفى السلطاني في 26 / يناير 2010م. وكان هذا المؤتمر امتدادا لذلك الذي عقد في المملكة العربية السعودية في شهر اكتوبر 2009م. وكان لهذه الفعاليه العديد من الأهداف أهمها رفع الوعى بأهمية سلامة المرضى لجميع العاملين بالقطاع الصحي بالمستشفى السلطاني.
ثانيا ، كان هذا المؤتمر دافعا للدورات المختلفة بالمستشفى السلطاني للعمل كفريق واحد من أجل سلامة المرضى. كما مثل المؤتمر فرصه رائعه للعاملين بالقطاع الصحي في السلطنة للتحاور حول أهمية مبدأ سلامة المرضى وكيفية تطبيق الارشادات الخاصة بهذا المفهوم في الأعمال اليومية للدوائر والاقسام الطبية في مختلف المناطق.
وكان هذا المؤتمر بمثابة الخطوه التعليمية الأولى للمؤسسات حول أهمية سلامة المرضى، كما أوضحت الاساليب الحديثة لتقديم الخدمات الطبية مع الأخذ بأهمية مبدأ سلامة المرضى، وإبراز التحديات والصعوبات التي تواجة تفعيل مثل هذا المبدأ.
كان معظم المحاضرون من العاملين في المستشفى السلطاني ،كما ضم عددا من المحاضرين من المؤسسات الحكومية الأخرى، وذلك تكاتفاً لوضع الأسس واللوائح لرفع شعار سلامة المرضى في المشتشفيات . وعلى الرغم من أن الهدف الرئيسي لهذا المؤتمر كان رفع مستوى الوعي ،ألا إن النقاشات أوضحت وجود قصور في البيانات الخاصة بسلامة المرضى في العديد من المستشفيات.
لقد حضر الؤتمر165مشاركا حيث كان من ضمن الحضور 14 طبيبا ،105ممرضة ،و40من العاملين في القطاع الصحي المساعد كأخصائي العلاج الطبي ، فنيي المختبرات ،مصوري الأشعة ، والصيادلة.
وقد كانت المواضيع التي تم نقاشها تخص سلامة المرضى ، شعار "عدم إيذاء المريض" وأهمية مبدأ سلامة المرضى، السلامة ومصاريف المستشفى في تطبيق منظومة السلامة ،السلامة في مناهج التمريض، دور فرع منظمة الصحة العالمية للشرق الأوسط في نشر مبدأ سلامة المرضى، دور وزارة الصحة في نشر مبدأ سلامة المرضى ، وأخيراً التحديات التي تواجة تشغيل هذا البرنامج في السلطنة .
لقد قدم المؤتمر للمشتركين العديد من الأمثلة في التعامل الوظيفي للعاملين الصحين والتي تخص سلامة المرضى مثل: أهمية ردة الفعل للعاملين في أماكن قد تفتقر لأساسيات السلامة والتي ربما تتجاهل من قبل العاملين ، أهمية التواصل بين العاملين الصحيين ، الحاجة للمزيد من برامج التدريب في مجال سلامة المرضى ، والحاجة لورش عمل لعدد أكبر من العاملين في المجال الصحي .
لذلك كانت ردة فعل الحضور خلال وبعد المؤتمر إيجابية بشكل كبير وقد إحتوت إقتراحاتهم الآتي:
ـ لقد تعلمت الكثير من من هذة المبادرة الرائعة ، ونحن بحاجة للمزيد من هذة البرامج التعليمية ، شكراً لكم .
ـ ما أحببته في هذا الؤتمر هو إنعكاس المبدا من حيث الأحصائيات على ما يدور في الوسط الصحي العماني .
ـ أرى أهمية أن يخصص كل قسم شخصا مسؤلاً عن الوعي بأهمية سلامة المرضى ومتابعة تطبيق المبدأ .
ـ اتمنى اقامة مؤتمرات عديدة كهذة مما يساعد على رفع الوعي بمستشفى ثالثي كالمستشفى السلطاني شكراً لكم ، وعمل رائع.
خلاصة التقييم
لقد كان المحاضرون والحضور إيجابين في إنطباعهم عن المؤتمر. لقد تم تعبئة إستمارة من إستمارات التقييم. ولقد كانت النتيجة المتوسطة لمدى وصول مبتغى الهدف هي 85% أما عن الجانب التعليمي فكانت النتيجة 79%، وكانت نسبة جودة تقديم المحاضرات 83%(مستوى ممتاز).
لقد قيم 71%من المشاركين الأسئلة والمشاركات بأنها جيدة جداً. بينما أفاد 25%بأنها ممتازة أو جيدة. وعند السؤال عن جودة المؤتمر أفاد 79% بأن جودة المؤتمر عالية من حيث الفائدة وارتباط المؤتمر بما يقدم من خدمات .
من حيث دراسة ردود فعل وإنطباعات المشتركين يرى أن المؤتمر لاقى نجاحا جيداً . حيث كان المشاركون متحمسون لتطبيق ما تعلموه في أجنحتهم وأقسامهم الطبية . وكانت ردود الفعل للغالبية هي الحاجة لمزيد من المؤتمرات من هذا النوع ، وأراد عدد من المشاركين إشراك اعداد أكثر من مختلف الفئات العاملة في القطاع الصحي. وآخيراً أشار المشاركون إلى أن مثل هذه الؤتمرات ترسم أول خطة للتدريب في مجال سلامة المرضى .
لقد كانت الرسالة العظمى للمشاركين هي أهمية العمل كفريق واحد من أجل الوصول إلى الرقي بالخدمات الصحية . كما نرجو أن يكون التعاون بين العاملين الصحيين هو أساس للتواصل والمثابرة من أجل تحسين خدمات المرضى والتأكد من سلامتهم.
لقد ارتأى قسم إدارة الجودة وضع التوصيات لدعم مبدأ سلامة المرضى في المستشفى :
ـ تقوية عملية التبليغ عن الحالات الغير مرغوب فيها .
ـ خلق مجتمع عملي يؤمن بمبدأ "عدم التسميه وعدم اللوم" من أجل سلامة المرضى.
ـ تطوير طرق التواصل بين العاملين الصحيين.
ـ خلق طبيعة عمل شفافة مبنية على أسس التعلم .
ـ الحاجة إلى المزيد من برامج التوعية بسلامة المرضى في جميع أقسام ودوائر المستشفى.
شكر وتنويه
يتقدم قسم إدارة الجدرة بالشكر الجزيل لجميع المحاضرين و المشاركين في المؤتمر لا سيما مديري حوار الجلسات ويوصل الشكر إلى :
- مديري الحوار
د. محمد الحوسني ، مدير دائرة طب الأطفال . - مدير حوار ورقة العمل الأولى
د. نور المنذري ، مديرة دائرة طب النساء والولادة . - مديرة حوار ورقة العمل الثانية
د.محمد علي جعفر ، مدير دائرة الجراحة . - مدير حوار ورقة العمل الثالثة
د. مرتضى القبطان، رئيس قسم الجراحة العامة ملقي الكلمة الافتتاحية.
المحاضرون
- د. عمر طمان- مستشار الجودة، وزارة الصحة
- د. أحمد المنذري، نائب المدير العام للخدمات الطبية، من جامعة السلطان قابوس.
- د. راشد المنذري، رئيس قسم ادارة الجوده من جامعة السلطان قابوس.
- د. سيف العبري، مدير دائرة الطب الباطني، المستشفى السلطاني.
- د. ماريو ديسوزا، خبير مستشفيات، المستشفى السلطاني.
- الفاضل. جمعة المسكري، عميد معهد مسقط للتمريض.
- الفاضلة. رووث، ممثلة الصحة العالمية.
د. حمد البلوشي، مدير دائرة شئون المستشفيات. وزارة الصحة.